1. Annulation de commande
Une fois la commande validée, l’annulation est possible seulement avant l’envoi. Lorsque le colis est envoyé, il n’est plus possible d’annuler.
En cas d’annulation, un avoir d’une durée de validité de 1 an à compter de la date de commande sera émis.
2. Rétractation
Les retours et échanges ne sont pas acceptés.
3. Responsabilité
En cas de perte du colis lors du transport, Caftana Prestige ne pourra être tenue responsable.